AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

HUÉSPEDES

CAPANCE, con RFC CAP251020M91, con domicilio en Av. Acueducto 4550, Col. Lomas del Bosque, Zapopan, Jalisco, C.P. 45118, en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

CAPANCE podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Nacionalidad.
• Identificación oficial.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Firma.
• Datos fiscales (RFC).
• Información de pago (tarjeta bancaria).
• Preferencias de estancia.
• Datos generados durante la prestación del servicio.
• Imágenes captadas por sistemas de videovigilancia.

1. DATOS PERSONALES SENSIBLES

En caso de que el titular proporcione voluntariamente información relacionada con estado de salud, requerimientos especiales o restricciones alimenticias por razones médicas, dichos datos serán tratados bajo estrictas medidas de confidencialidad y exclusivamente para garantizar la adecuada prestación del servicio.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (necesarias)

• Gestión de reservas y registro de hospedaje conforme a disposiciones legales.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación.
• Seguridad de personas e instalaciones.
• Atención de solicitudes y quejas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Gestión de programas de lealtad vinculados con WorldHotels.

Finalidades secundarias

• Envío de promociones y comunicaciones comerciales.
• Encuestas de satisfacción.
• Invitaciones a eventos.

El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de datos con finalidades secundarias enviando solicitud al correo electrónico señalado en el presente Aviso.

1. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• WorldHotels para fines operativos, administrativos y programas de lealtad.
• Plataformas de reservación como Booking y Expedia para gestión de reservas.
• Instituciones bancarias para procesamiento de pagos.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

En caso de que se requieran transferencias adicionales que requieran consentimiento, éste será recabado conforme a la legislación aplicable.

1. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo:

📩 recepcion@whacueducto.com.mx

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de identificación oficial.
• Medio para recibir respuesta.

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo señalado.

CAPANCE dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CAPANCE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

1. VIDEOVIGILANCIA

Las instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia para fines de seguridad de personas, instalaciones y activos.

Las imágenes captadas serán tratadas conforme al presente Aviso y resguardadas bajo medidas de seguridad adecuadas.

1. MODIFICACIONES AL AVISO

El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento.

Las actualizaciones estarán disponibles en:

• Página web oficial del Hotel.
• Recepción del establecimiento.